キャンセル・返品・交換について

ご注文のキャンセル

お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは、原則お受けしておりません。
ご連絡はメールでのみ承っております。お電話ではお受けできませんのでご了承ください。

返品・交換について

当店都合の返品について

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後7日間以内にご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一商品が不良・破損などしていた場合、またはお届けした商品がご注文内容と異なる場合などがありましたら、お届け日より7日間以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡いただいた後、佐川急便着払の運送会社にてご返品していただき、返品商品到着確認後、交換品を発送させていただきます。
(送料は当店が負担させていただきます。)

お客様都合による返品について

商品発送後のお客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承ください。
商品サイズ、商品仕様、商品のお色目などは事前にご確認いただいた上でご購入ください。

商品の外箱が破損している場合

宅配業者の受領前に必ずその場で中身をご確認ください。
宅配業者での事故扱いで処理をお願い致します。
※外箱破損品の受領後の商品本体ヘコミ等の理由での交換はできかねます。

商品受領後の商品本体ヘコミなどについて

外箱に異常がない場合でも、当日中に商品本体に異常がないかご確認下さい。
※お引越し・改装・物件などでご購入商品の使用が数日後であっても保管せず必ず外箱を開封し本体中身をご確認下さい。受領日当日以降の本体ヘコミ・破損などの報告があった場合には全て有料の修理扱いとなります。

お問い合わせについて

エンドユーザー様から直接のお問い合わせは、受け付けておりません。
商品に関するお問い合わせやサポートに関するお問い合わせは、必ず販売店様よりお問い合わせください。
エンドユーザー様から直接弊社にお問い合わせいただいても、ご対応いたしかねますので、何卒宜しくお願い致します。